Hotové nástroje řeší problémy, s nimiž se potýká každá firma. Neřeší však ten problém, s nímž se váš tým potýká každé úterý kvůli tomu, jak jsou nastaveny vaše projekty, co požaduje váš klient nebo do jakého staršího systému musíte vkládat data.
Tyto nástroje vytváříme tak, jak se patří: samotný doplněk, podepsaný instalační program, který vaše IT oddělení přijme, správu verzí, aby aktualizace nenarušila probíhající projekt, a dokumentaci určenou spíše pro uživatele než pro vývojáře, který ji vytvořil.
Nástroj, který nikdo nepoužívá, je nástroj, který selhal. Posledním krokem je tedy vždy zaškolení lidí, kteří jej budou každý den spouštět, a zajištění dostupnosti i po uvedení do provozu – protože první skutečná zpráva o chybě obvykle dorazí až ve druhém týdnu, nikoli v prvním.