Standardtools lösen die Probleme, mit denen jedes Unternehmen zu kämpfen hat. Sie lösen jedoch nicht das Problem, mit dem Ihr Team jeden Dienstag konfrontiert ist – sei es aufgrund der Art und Weise, wie Ihre Projekte aufgebaut sind, der Anforderungen Ihres Kunden oder des Altsystems, das Sie mit Daten versorgen müssen.
Wir entwickeln diese Tools fachgerecht: das Add-in selbst, ein signiertes Installationsprogramm, das Ihre IT-Abteilung akzeptiert, eine Versionsverwaltung, damit ein Update kein laufendes Projekt beeinträchtigt, sowie eine Dokumentation, die sich an den Nutzer richtet und nicht an den Entwickler, der sie verfasst hat.
Ein Tool, das niemand nutzt, ist ein Tool, das gescheitert ist. Daher besteht der letzte Schritt immer darin, die Mitarbeiter zu schulen, die es täglich nutzen werden, und nach der Veröffentlichung weiterhin zur Verfügung zu stehen – denn der erste echte Fehlerbericht geht in der Regel in der zweiten Woche ein, nicht in der ersten.